Q&A

 1. 停電時該怎麼辦?
A系列→產品內建備用電池,停電時會自動供電可待機12小時,若完全沒電也可外接9V電池,或使用

鑰匙直接開啟。
H系列→使用3號電池供電不怕停電。

 

2. 供電方式?
人臉辨識A系列採用110V電源供電,H系列使用3號電池8顆供電。

 

3. 忘記密碼怎麼辦?
可以使用其他開鎖方式如人臉辨識、刷卡、遙控器、鑰匙。


4. 可以刪除已登入之使用者嗎?
管理員可以從內部系統用戶管理設定部分做刪除。

 

5. 照片可以登入嗎?
照片無法辨識成功,因為我們所採用的是雙攝像鏡頭的高精密辨識系統並備有紅外線溫度感測及3D

立體辨識,所以照片是2D無法辨識。

 

6. 是否能分辨雙胞胎?
可以,因為就算是同卵雙胞胎,在生物特徵上也是有所差異,我們所採用的系統是以人臉部的

黃金三角幾何圖型來做高精密的解析辨識,辨識精密度必須達99.9%,所以就算是同卵雙胞胎

一樣可以分辨的出來。


7. 輸入密碼被偷看怎麼辦?
A系列產品設有虛位密碼及防窺探亂碼密碼盤兩道輸入介面可以防止偷窺。

 

8. 整形是否會影響人臉鎖的辨識?
視整形程度而定,若整形手術屬於大面積有影響到臉部輪廓建議您重新設定使用。

 

9. 妝容是否會影響辨識?
不會,我們採用雙攝像鏡頭是3D立體辨識,系統自動偵測臉部的黃金三角幾何圖型來辨識,

上妝不會受到影響。

 

10. 變胖或變瘦是否會影響人臉鎖的辨識?
人臉鎖有自動學習功能,若是長期使用不會有影響,但若是長期不使用且面容發生較大變化,

建議您重新設定使用。

 

11. 隨著年齡增長(小孩),臉部發生變化,人臉鎖是否能辨識?
人臉鎖有自動學習功能,會不斷更新原有模板,若是長期使用,自然的生長和衰老不會影響人臉鎖

的使用。

 

12. 在黑暗中是否能使用?
在黑暗環境中一樣可以使用,因鏡頭旁設有環繞16顆紅外線LED燈於人臉辨識時開啟協助辨識。

 

13. 埋線供電是否比較好?
本產品之設定為高功率的辨識,對於辨識速度及夜間辨識的效果非常顯著,為避免一直更換電池影響

客戶使用品質,於安裝時施工埋線供電對於使用者使用是較穩定的。
若您對於產品反應速度及夜間辨識沒那麼要求我們也有不埋線的產品可供您選擇,但相對其反應速度

及夜間辨識速度一定不及埋線。

 

14. 戴眼鏡是否會影響人臉鎖的辨識功能?
無框和半框眼鏡理論上不會影響,全框和厚框眼鏡可能會有影響,建議您在佩戴和不佩戴的情況下

都登記。

 

15. 人臉鎖最多能記錄多少人?
標準50組,最高可擴充至300組。
考勤及門禁最高可到3000組。

 

16. 人臉鎖辨識過程需要幾秒?
正常使用平均0.3秒。

 

17. 人臉鎖你們的保固年限是?
電子部份保固2年。

 

18. 任何門都能安裝人臉鎖嗎?
厚度5公分以上之防火門皆能安裝,依實際情況判定;玻璃門、平移門不能安裝家用門鎖,另有S系列

門禁系統可以安裝。

 

19. 產品安裝是由誰來安裝呢?
是的,必須是由我們培訓取得認證之專業工程師負責幫您到府安裝。

 

20. 若人臉鎖產品故障了怎麼處理呢?
本公司保固兩年,兩年內只要不是人為破壞,不論是任何電子零件設施故障本公司立即更換一組新的

給您。

 


 

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